Garantiebestimmungen

NODI Garantiebestimmungen (Herstellergarantie)

Diese Garantiebestimmungen informieren Dich gemäß § 479 BGB über Inhalt und Umfang unserer freiwilligen Herstellergarantie.

1. Dein wichtigstes Recht zuerst: die gesetzliche Gewährleistung

Diese Garantie schränkt Deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Bei Mängeln stehen Dir unentgeltlich die gesetzlichen Mängelrechte zu (§§ 434 ff., 474 ff. BGB, für digitale Produkte §§ 327 ff. BGB), unabhängig von dieser Garantie und neben ihr. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist kostenlos. Die Garantie tritt zu Deinen gesetzlichen Rechten hinzu, sie ersetzt sie nicht.

2. Garantiegeberin

NoDi GmbH, c/o Betahaus, Rudi-Dutschke-Straße 23, 10969 Berlin, Deutschland, help@nodi.kids („NODI”, „wir”).

3. Was wir garantieren

Wir garantieren, dass der NODI Flip und das in der Originalverpackung enthaltene NODI-Zubehör bei bestimmungsgemäßer Verwendung gemäß Bedienungsanleitung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Garantiezeit: Zwei (2) Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endkunden. Die Garantie gilt auch, wenn Du den NODI Flip bei einem autorisierten Händler (z. B. Amazon) gekauft hast, bewahre dafür bitte den Kaufbeleg auf.

Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland. (Für Käufe in unseren Shops für das Vereinigte Königreich und die USA gelten die dortigen Garantiebedingungen in englischer Sprache mit gleichem Leistungsumfang.)

Fest verbauter Akku: Für den fest verbauten Akku als Verschleißteil beträgt die Garantiezeit ein (1) Jahr, außer bei Material- oder Verarbeitungsfehlern. Deine gesetzlichen Mängelrechte (zwei Jahre) bleiben davon unberührt.

4. Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie gilt nicht für: (a) normale Abnutzung und oberflächliche Schäden (Kratzer, Dellen), die die Funktion nicht beeinträchtigen; (b) Schäden durch unsachgemäße Nutzung entgegen der Bedienungsanleitung, Unfälle, Sturz- oder Feuerschäden, Eindringen von Flüssigkeit über die in der Bedienungsanleitung beschriebene Beständigkeit hinaus sowie sonstige äußere Einwirkungen; (c) Schäden durch nicht von NODI freigegebenes Zubehör; (d) Geräte, die von nicht autorisierten Personen geöffnet, verändert oder repariert wurden; (e) Geräte mit entfernter oder unkenntlich gemachter Seriennummer.

5. Deine Leistungen im Garantiefall

Im Garantiefall werden wir nach unserer Wahl das Gerät reparieren, durch ein gleichwertiges oder besseres Gerät ersetzen (neu oder geprüft-generalüberholt) oder den Kaufpreis erstatten; dabei können wir zunächst die Reparatur wählen. Ersetzte Geräte oder Teile gehen in unser Eigentum über. Für ersetzte oder reparierte Geräte gilt die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit, mindestens jedoch 90 Tage ab Austausch/Reparatur, je nachdem, was für Dich günstiger ist.

Kosten: Im Garantiefall tragen wir sämtliche Kosten einschließlich Versand (vorfrankiertes Rücksendeetikett).

Datenhinweis: Im Rahmen des Garantieservice können die auf dem Gerät gespeicherten Inhalte (lokale Sprachnachrichten, Einstellungen) gelöscht oder zurückgesetzt werden. Entferne das Gerät vor dem Einsenden bitte aus Deinem NODI-Konto (Remote Wipe) bzw. setze es auf Werkseinstellungen zurück. Eine Wiederherstellung lokaler Daten ist nicht Teil der Garantie; Deine Cloud-seitigen Kontodaten bleiben unberührt.

6. So nimmst Du die Garantie in Anspruch

  1. Prüfe zunächst die Hilfeartikel in unserem Help Center unter de.nodi.kids/pages/help-center.
  2. Kontaktiere uns unter help@nodi.kids mit Seriennummer des Geräts, Kaufbeleg und einer kurzen Beschreibung des Problems (Fotos/Videos helfen).
  3. Wir prüfen Deinen Fall und senden Dir bei Einsendebedarf ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit Verpackungshinweisen.

Beweislastvorteil gegenüber der Gewährleistung: Innerhalb der Garantiezeit musst Du, anders als bei der gesetzlichen Gewährleistung nach Ablauf der Beweislastumkehr (§ 477 BGB: 12 Monate), nicht nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag, sofern keine Anhaltspunkte für einen Ausschlussgrund nach Ziffer 4 bestehen.

7. Allgemeines

Händler, Vertriebspartner oder Mitarbeitende sind nicht berechtigt, diese Garantiebedingungen zu ändern oder zu erweitern. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Garantie im Übrigen wirksam. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Ansprüche aus gesetzlichen Verbraucherrechten finden diese Garantiebestimmungen keine Anwendung.

Stand: 19.06.2026